Sales Order Management Agent (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Landshut

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Your mission
  • Customer support via e-mail, service hotline and live chat 
  • Create, process and track international customer orders through delivery 
  • Fulfill requested changes to existing orders 
  • Cancellation of orders, handle returns and complete refunds
  • Communication with warehouse 
  • Process and maintain master data in our ERP system 
  • Maintain and modify delivery dates in the Webshop system in cooperation with our purchasing and logistics department
Your profile
  • Ideally first experience in customer service, sales or related business fields
  • Career changers are also welcome
  • Strong communication skills in verbal and written form
  • Fully fluent in English (at least C1 level), any other language is a plus
  • High attention for detail
Our offer:
  • Take the chance to become part of a unique success story!
  • Exciting, international projects in a highly motivated and very collegial team await you
  • Personal development opportunities in a future-oriented and modern company  
  • Performance-oriented remuneration with attractive benefits (BAV, job bike, etc.)
  • We promote your language skills with a free premium Babbel account
  • Lots of fun and development opportunities thanks to a flat hierarchy
About us

Top performance for over 20 years.

We at Endor AG produce and market Simracing products under the brand Fanatec. Our product portfolio includes high-end steering wheels and controllers for game consoles and PCs.


Our employees combine creativity, team spirit, and passion with the profession. Long-term relationships, trust and sustainability, as well as the joy of working together and communication at eye level – these are our core values and shape our mission statement.

Because of all these factors and the family corporate culture, working at Endor is something very special.

Join our team and shape with us the future of simracing!

Ihre Aufgaben:
  • Kundenbetreuung per E-Mail, Service-Hotline und Live-Chat 
  • Erstellung, Bearbeitung und Verfolgung internationaler Kundenaufträge bis zur Auslieferung 
  • Erfüllen von Änderungswünschen an bestehenden Bestellungen 
  • Stornierung von Bestellungen, Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen
  • Kommunikation mit dem Lager 
  • Bearbeitung und Pflege von Stammdaten in unserem ERP-System 
  • Pflegen und Ändern von Lieferterminen im Webshop-System in Zusammenarbeit mit unserer Einkaufs- und Logistikabteilung
Das zeichnet Sie aus:
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, im Vertrieb oder in verwandten Geschäftsfeldern
  • Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in mündlicher und schriftlicher Form
  • Fließende Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau), jede andere Sprache ist von Vorteil
  • Hohe Aufmerksamkeit für Details

Das bieten wir:
  • Nutzen Sie die Chance Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte zu werden!
  • Spannende, internationale Projekte in einem hochmotivierten und sehr kollegialen Team  warten auf Sie
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen 
  • Leistungsorientierte Vergütung mit vielen attraktiven Benefits (BAV, Jobrad etc.)
  • Ihre Sprachkenntnisse fördern wir mit einem kostenlosen Premium Babbel Account
  • Viel Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten durch eine flache Hierarchie
Über uns

Spitzenleistung seit über 25 Jahren.

Wir, die Endor AG produzieren und vermarkten Simracing Produkte unter dem Markenname fanatec. Zu unserem Produktportfolio zählen High-End-Lenkräder und Controller für Spielkonsolen und PCs. Weiterhin verkaufen wir in Kooperation mit dem Vogel Verlag Fahrschulsimulatoren.

Uns Mitarbeiter verbindet Kreativität, Teamspirit, Leidenschaft und das Hobby mit dem Beruf zu vereinen. Langfristige Beziehungen, Vertrauen und Nachhaltigkeit sowie die Freude an der gemeinsamen Arbeit und ein Austausch auf Augenhöhe – das sind unsere Grundwerte und prägen unser Leitbild. Aufgrund all dieser Faktoren und der familiären  Unternehmenskultur ist das Arbeiten bei Endor etwas ganz Besonderes.

Kommen Sie in unser Team und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Simracings!

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